von anettes | Okt 28, 2020 | Angebotsmanagement, Helpdesk-System, Lieferantenmanagement, Organisation & Prozesse, Qualitätsmanagement, Rechnungswesen, Reklamationsmanagement, Ticketsystem
Ende September hatte die Locatech IT Solutions wieder zu einem Online-Seminar eingeladen, diesmal zum Thema „Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten für Ihr Helpdesk“. Unser Experten-Team Aglika Tilev und Dirk Löhn zeigte den Teilnehmenden, wie ein Helpdesk-System einfach...
von anettes | Jun 22, 2020 | Organisation & Prozesse, Rechnungswesen, Workflows
Auf großes Interesse stieß das von Locatech Mitte Juni angebotene Online-Seminar zur digitalen Rechnungsverarbeitung. Schnell kamen die ersten Anmeldungen, und bald waren die verfügbaren Plätze belegt. In gelöster „Studioatmosphäre“ begrüßten Aglika Tilev und Dirk...
von anettes | Jan 11, 2019 | Lieferantenmanagement, Office365/SharePoint, Organisation & Prozesse, Rechnungswesen, Warenwirtschaft
Wäre es nicht schön, wenn… … Bestellscheine, Lieferscheine, Gutschriften und Eingangsrechnungen automatisch durch einen Workflow entsprechend bearbeitet würden? … der Genehmigungsprozess für Gutschriften und Rechnungen automatisch angestoßen würde? …der Zustand...
von dirkl | Sep 6, 2014 | Anforderungen, Office365/SharePoint, Organisation & Prozesse, SharePoint 2010, SharePoint Online, Vertragsmanagement
Nur wenige Organisationen können sich mit einem Klick einen aktuellen Überblick über die eigenen Verträge verschaffen. Dabei verwalten selbst kleine Unternehmen oft eine Vielzahl vertraglicher Vereinbarungen. Bei Branchen wie Versicherungen oder Banken sind Verträge...
von dirkl | Okt 3, 2012 | Anforderungen, Checkliste, Fachartikel, Helpdesk-System, Microsoft SharePoint, Organisation & Prozesse, Prozessautomatisierung, Reklamationsmanagement, SharePoint 2010, Ticketsystem, Workflows
Ein Servicedesk oder Ticketsystem, gelegentlich auch als Helpdesk-System bezeichnet, ist ein Bearbeitungssystem für Mitarbeiter, um Anfragen, Problemfälle oder Arbeitsaufgaben zu organisieren und abzuarbeiten. Den einzelnen Anfragen oder Problemfällen werden hierbei...