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Helpdesk verknüpft mit Microsoft Teams

von anettes | Jul 27, 2020 | Beispiellösung, Helpdesk-System, Organisation & Prozesse, Reklamationsmanagement, Teamwork, Ticketsystem

Es ist gängige Praxis in Ticketsystemen, dass ein neu eingestelltes Ticket eine E-Mail an das zuständige Support-Team oder den Dispatcher generiert, idealerweise direkt mit einem Link zum entsprechenden Ticket. Dies funktioniert gut, wenn genau ein Helpdesk und genau...

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