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LTRS365: Ticketmanagement- und Helpdesksystem für Microsoft Office365

von dirkl | Apr 26, 2017 | Fachartikel, Helpdesk-System, Microsoft SharePoint, Office365 Vertragsmanagement, Prozessautomatisierung, SharePoint Online

Immer mehr Unternehmen nutzen Microsoft Office365 und das darin enthaltene SharePoint Online als Plattform für Prozesslösungen. Für das klassische Ticketmanagement, einen Helpdesk oder ein Anforderungsmanagement steht mit LTRS365 eine Lösung zur Verfügung, die die...

Mandantenfähiges Self-Service-Portal für Ticketsystem LTRS/SharePoint

von dirkl | Aug 12, 2015 | Anforderungen, Helpdesk-System, LTRS, Microsoft SharePoint, Organisation & Prozesse, Ticketsystem

Auf einem SharePoint-System lassen sich Berechtigungsgruppen und Zugriffsrechte weitreichend konfigurieren, um den Zugriff auf Informationen in SharePoint-Listen zu steuern. Sollen bestimmte Benutzergruppen, zum Beispiel externe Kunden oder Anwender anderer...

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