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Individuelles Ticketsystem auf SharePoint-Site ohne Drittanbieter-Software

von anettes | Mrz 18, 2022 | Fachartikel, Helpdesk-System, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, SharePoint Online, Teams, Ticketsystem

Für ein Ticketsystem gibt es viele Einsatzmöglichkeiten und auch sehr gute fertige und dennoch anpassbare Lösungen, wie z.B. das von uns angebotene HelpDesk. Unter manchen Umständen ist es aber notwendig oder erwünscht, ein Ticketsystem nur mit Hilfe von...

Onboarding remote und digital mit Microsoft Teams und SharePoint HelpDesk

von anettes | Nov 30, 2021 | Microsoft SharePoint, Organisation & Prozesse, Teams

Eine erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beginnt schon mit einem gut organisierten Onboarding-Prozess. Dieser umfasst mehrere Schritte: Zugriffsberechtigungen erteilen Eine Willkommensmail an das neue Teammitglied schicken Den oder die...

Verarbeitung von Eingangsrechnungen – digital und automatisiert

von anettes | Jul 7, 2021 | Fachartikel, Lieferantenmanagement, Organisation & Prozesse, Rechnungswesen

Das Leben in der Buchhaltung könnte so viel einfacher sein, wenn eingehende Rechnungen elektronisch erfasst, geprüft und freigegeben werden könnten und die eigentliche Rechnung dabei an einer zentralen Stelle verbliebe! Eine digitale Verarbeitung eingehender...

Ticketsystem in TEAMS integriert

von anettes | Apr 7, 2021 | Organisation & Prozesse, Reklamationsmanagement, Teamwork, Ticketsystem

Sie nutzen Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen für die Kommunikation und Zusammenarbeit? Wunderbar! Sie möchten ein Ticketsystem einführen, um zum Beispiel den internen Support besser zu organisieren oder Kundenreklamationen besser bearbeiten zu können? Aber Sie...

Wissenswertes zu Ordnern, Registerkarten und Kanälen in Microsoft Teams

von anettes | Mrz 24, 2021 | Fachartikel, Teamwork, Tipps & Tricks

In unserem letzten Blog-Artikel hatten wir Fragen rund um das Arbeiten mit Dateien in Microsoft Teams beantwortet. Doch um Teams effizient als Plattform für Zusammenarbeit einzusetzen, ist es sinnvoll, sich auch mit Ordnern, Registerkarten und Kanälen zu beschäftigen....
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