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Aug

Vertragsmanagement in Unternehmen – Anforderungen und Checkliste

Stichwörter: Active Directory, Anforderungen, Anforderungen Vertragsmanagement, Auffinden von Verträgen, Benachrichtigungen, Berechtigungen, change management, Checkliste, Compliance, Compliance-Anforderungen, Contract Management, Datenmigration, Datenschutz, disclosure agreements, Dokumentenmanagement, Drittsysteme, DSGVO, Einführung, ERP, ERP-System, Fristencontrolling, Genehmigungs-Workflow, Historie, intents, Kundenstammdaten, Leitfaden, Mehrsprachigkeit, Metadaten, Microsoft SharePoint, organisatorische Voraussetzungen, personenbezogene Daten, Projektmanagement, Prozesslösung, Reporting, Revisionssicherheit, SAP, Schnittstellen, SharePoint, Stakeholder, Stammdaten, Stufenplan, Synchronisierung, Transparenz, Versionierung, Verträge wiederfinden, Vertragsablage, Vertragsattribute, Vertragscontrolling, Vertragsfristen, Vertragsmanagement, Vertragsmanagement Betriebsrat, Vertragsmanagement Datenschutz, Vertragsmanagement Einführung, Vertragsmanagement-Datenmigration, Vertragsmanagement-System, Vertragsmanagement-Zugriffsberechtigungen, Vertragsreporting, Vertragsstatus, Vertragsverwaltung, Zugriffberechtigungen, Zugriffsrechte

Kommentare: Nein

Verträge haben in Unternehmen eine strategische Bedeutung. Gerade in größeren Organisationen werden Verträge häufig in verschiedenen Abteilungen oder gar unterschiedlichen Gesellschaften verwaltet. Oftmals ist nicht transparent ersichtlich, welche Verträge für welche Unternehmensbereiche gültig sind, ob Verträge mit gleichen Lieferanten zu unterschiedlichen Konditionen abgeschlossen wurden, welche geplanten oder tatsächlichen Kosten mit Verträgen verbunden sind oder wann welche Verträge nachverhandelt oder gekündigt werden können. Dieser Artikel schildert einige unserer Projekterfahrungen beim Einführen von Vertragsmanagementsystemen und bietet auch Weiterlesen

Nov

Zentrales Vertragsmanagement in Unternehmen – Leitfaden, Anforderungen und Checkliste

Stichwörter: Active Directory, Anforderungen, Anforderungen Vertragsmanagement, Auffinden von Verträgen, Benachrichtigungen, Berechtigungen, change management, Checkliste, Compliance, Compliance-Anforderungen, Contract Management, Datenmigration, Datenschutz, disclosure agreements, Dokumentenmanagement, Drittsysteme, Einführung, ERP, ERP-System, Fristencontrolling, Genehmigungs-Workflow, Historie, intents, Kundenstammdaten, Leitfaden, Mehrsprachigkeit, Metadaten, Microsoft SharePoint, organisatorische Voraussetzungen, personenbezogene Daten, Projektmanagement, Prozesslösung, Reporting, Revisionssicherheit, SAP, Schnittstellen, SharePoint, Stakeholder, Stammdaten, Stufenplan, Synchronisierung, Versionierung, Verträge wiederfinden, Vertragsablage, Vertragsattribute, Vertragsmanagement, Vertragsmanagement Betriebsrat, Vertragsmanagement Datenschutz, Vertragsmanagement Einführung, Vertragsmanagement-Datenmigration, Vertragsmanagement-System, Vertragsmanagement-Zugriffsberechtigungen, Vertragsreporting, Vertragsstatus, Vertragsverwaltung, Zugriffberechtigungen, Zugriffsrechte, Zusatzinformationen

Kommentare: Nein

Verträge haben in Unternehmen eine strategische Bedeutung. Gerade in größeren Organisationen werden Verträge häufig in verschiedenen Abteilungen oder gar unterschiedlichen Gesellschaften verwaltet. Oftmals ist nicht transparent ersichtlich, welche Verträge für welche Unternehmensbereiche gültig sind, ob Verträge mit gleichen Lieferanten zu unterschiedlichen Konditionen abgeschlossen wurden, welche geplanten oder tatsächlichen Kosten mit Verträgen verbunden sind oder wann welche Verträge nachverhandelt oder gekündigt werden können. In einer Reihe von Projekten konnten wir größere Vertragsmanagement-Systeme auf Basis von Microsoft Weiterlesen

Okt

Anforderungen an ein Servicedesk/Ticketsystem

Stichwörter: Active Directory, Aktualisierung, Anforderung, Anforderungen, Anpassbarkeit, Assyst, Aufwandserfassung, Aufwandsverwaltung, Auswertung, Auswertung Tickets, automatische Zuordnung, automatisches Zuweisen, Balkendiagramm, Bearbeitungsdauer, Bearbeitungsnotizen, Benachrichtigungen, Berechtigung, Berechtigungssteuerung, Controlling, CRM, Diagramm, Durchsuchbarkeit, Dynamics CRM, E-Mail-Benachrichtigung, E-Mail-Integration, E-Mail-Kommunikation, E-Mail-Unterstützung, EMail-Integration, EMail-Unterstützung, Erinnerung, Eskalation, Eskalationsfunktion, Eskalationsstufe, Excel-Import, Export, Fälligkeit, Fälligkeitsdatum, formularbasiert, Grafische Auswertung, Helpdesk, helpdesk system, Historie, Import, Issue-tracking-System, Kategorie, Kernanforderung, Knowledge Base, Knowledgebase, Kommunikation, konfiguration, konfigurierbar, Konfigurierbarkeit, KPI, Kundenportal, Kundenverwaltung, LTRS, Masterticket, mehrsprachig, Mehrsprachigkeit, Meldender, Microsoft SharePoint, Mitarbeiter-Rollen, Mitarbeiterrollen, Nachvollziehbarkeit, OTRS, pdf dokumente, Posteingang, Priorisierung, Priorität, Problemfälle, Queue, Reaktionszeit, Recherche, Regel-Management, regelbasiert, Regelmanagement, Reminder, Report, Reporting, Rollen, SAP, Schnittstellen, Servicedesk, SharePoint 2013, Single-Sign-On, Sortieren, Sprachversion, Stammdaten, Standardprodukt, Statistik, Status, Suche, Support, Support-Abteilung, Support-Mitarbeiter, Support-Team, Supportabteilung, Supportmitarbeiter, Supportteam, Systemberechtigungen, Telefon-Support, Telefonie, Ticket-ID, Ticketbearbeiter, Ticketersteller, Ticketfelder, Ticketformular, Ticketfunktionen, Ticketnummer, Tickets, Ticketstatistik, Ticketstatus, Ticketsystem, Ticketsystem-Workflows, Tortendiagramm, Update, Verlauf, Versionsverwaltung, Volltextsuche, Vorgangsakte, Web-Formular, Webformular, Wiedervorlage, WIKI, Workflow, Zeitaufwand, Zeiterfassung, Zuordnung, Zuweisen

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Ein Servicedesk oder Ticketsystem, gelegentlich auch als Helpdesk-System bezeichnet, ist ein Bearbeitungssystem für Mitarbeiter, um Anfragen, Problemfälle oder Arbeitsaufgaben zu organisieren und abzuarbeiten. Den einzelnen Anfragen oder Problemfällen werden hierbei Tickets zugewiesen, um eine einfache, weitestgehend automatisierte und strukturierte Bearbeitung und Lösung der Probleme zu ermöglichen. Wenn Sie sich mit der Einführung eines neuen Systems für die Bearbeitung von Tickets/Anfragen beschäftigen, worauf sollten Sie achten? Vor der Einführung eines solchen Servicedesks oder Ticketsystems steht eine Weiterlesen

Apr

SharePoint 2010 in internationalen Unternehmen – Mehrsprachigkeit eingebaut

Stichwörter: Mehrsprachigkeit, SharePoint, SharePoint 2013, SharePoint Foundation, Sprache umschalten

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Die Pflege der Inhalte in einem Intranet oder Unternehmensportal ist schon aufwändig genug. Wenn dazu die Anforderung kommt, die Inhalte mehrsprachig anzubieten, brauchen Sie ein gutes Content Management System, dass Ihnen möglichst viel Arbeit abnimmt. Nun ist SharePoint kein reines Content Management System, bietet aber viele Funktionen, die den Aufbau eines Firmen-Intranets (oder auch einer Webseite) mit sehr wenig Aufwand ermöglichen, und das auch, wenn Seiten in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden müssen. ———— Weiterlesen

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