von anettes | Mai 18, 2022 | Helpdesk-System, Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement
Immer wieder fragen uns Kunden nach einer Möglichkeit, bestimmte Auswertungen in ihrem Ticketsystem vorzunehmen und übersichtlich darzustellen. Wir bieten Ihnen verschiedene Wege dazu an: Excel-Dashboard Falls Sie über eine Office 365-Lizenz verfügen, können wir Ihnen...
von anettes | Feb 12, 2021 | Beispiellösung, Fachartikel, Organisation & Prozesse
Ein Ticketsystem lässt sich in unterschiedlichsten Szenarien einsetzen. Natürlich als klassisches Helpdesk, aber auch im Projektmanagement, als Tool für Inventarisierung oder für das Reklamationsmanagement. In jedem dieser Bereiche können spezielle Auswertungen...
von dirkl | Sep 6, 2014 | Archiv, Vertragsmanagement
Nur wenige Organisationen können sich mit einem Klick einen aktuellen Überblick über die eigenen Verträge verschaffen. Dabei verwalten selbst kleine Unternehmen oft eine Vielzahl vertraglicher Vereinbarungen. Bei Branchen wie Versicherungen oder Banken sind Verträge...