IT SOLUTIONS GmbH

Kompetente Beratung

Ihr zuverlässiger Partner für digitale Transformation

Als etabliertes IT-Beratungsunternehmen bietet Locatech Lösungen zur Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Wir sind Microsoft Silver Partner für Small & Midmarket Cloud Solutions mit langjähriger Erfahrung und herausragender Expertise insbesondere für Microsoft Office 365, Microsoft Teams und SharePoint Online.

Mit einem erfahrenen Team aus Projektleitern und technischen Experten sowie einem internationalen Partnernetzwerk beraten wir Sie nicht nur, sondern setzen Ihre Lösung erfolgreich um und unterstützen Sie auch nach dem Rollout.

Ob kundenspezifische Abteilungslösungen, Business-Workflows oder Digitalisierung von Papierprozessen – wir sind für Sie da!

Microsoft 365 Beratung

Wir unterstützen Sie von der Technologie- und Prozessberatung bis zur Inbetriebnahme moderner Unternehmenslösungen.

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Cloud-Lösungen

Wir bündeln Ihre organisatorischen Anforderungen mit unserer Lösungskompetenz für Microsoft 365

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Individuelle Konfiguration

Wir erarbeiten Cloud-Lösungen für Ihre Prozesse - branchenübergreifend.

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Rollout/ Training

Wir begleiten Sie auf dem Weg in die Cloud.

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Beratung, Consulting, Konfiguration, Unternehmenslösungen

ServiceDesk, Ticketsystem,

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Project Management

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Neues aus dem Locatech-Blog

Verschiedene Postfächer für ein Helpdesk

22. Aug. 2022 | Mehrsprachige Inhalte, Office365/SharePoint, Ticketsystem

Ein Helpdesk - aber verschiedene Postfächer. Mach das Sinn? Und geht das überhaupt? Die Antwort lautet „Ja!“ So könnten zum Beispiel Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern, etwa in Deutschland und den USA, alle eingehenden Tickets über ein...

Kommentare im Helpdesk nachträglich privatisieren

6. Jul. 2022 | Beispiellösung, Microsoft SharePoint, Ticketsystem, Tipps & Tricks

Im Verlauf der Bearbeitung eines Tickets werden über die Kommentarfunktion verschiedene Lösungsansätze diskutiert und manchmal auch wieder verworfen. Nach Abschluss des Tickets kann es dann sinnvoll sein, nur die zielführenden Kommentare als öffentlich beizubehalten...

Tickets durch Klicken auf Usernamen finden

22. Jun. 2022 | Helpdesk-System, Ticketsystem, Tipps & Tricks

Ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie genau wissen, WER Ihnen eine bestimmte Frage gestellt oder von einem Problem berichtet hat, sich aber nicht mehr genau an den Sachverhalt erinnern? Ein Thema, das wahrscheinlich viele Kundenbetreuerinnen und -betreuer aus...

Auswertungen für ein HelpDesk – direkt in SharePoint oder mit Excel

18. Mai. 2022 | Helpdesk-System, Reklamationsmanagement

Immer wieder fragen uns Kunden nach einer Möglichkeit, bestimmte Auswertungen in ihrem Ticketsystem vorzunehmen und übersichtlich darzustellen. Wir bieten Ihnen verschiedene Wege dazu an: Excel-Dashboard Falls Sie über eine Office 365-Lizenz verfügen, können wir Ihnen...

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