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Alle Artikel mit dem Tag Projektmanagement

Es gibt verschiedene Szenarien, in denen es hilfreich ist, wenn man über einen online verfügbaren Kalender die zeitliche Verfügbarkeit von Personen/Ressourcen einsehen und die gewünschten Zeitfenster direkt buchen kann: Für die Planung bestimmter Aufgaben oder Projekte kann es zum Beispiel notwendig sein, mehrere Personen einzubeziehen und einen gemeinsamen Termin zu finden. Oder Kunden/Interessenten möchten eine Beratung buchen. Oder in einem Handwerksbetrieb muss der Einsatz der einzelnen Arbeitskräfte für unterschiedliche Aufträge koordiniert werden.   Wir wollen Weiterlesen

Ein Ticketsystem lässt sich in unterschiedlichsten Szenarien einsetzen. Natürlich als klassisches Helpdesk, aber auch im Projektmanagement, als Tool für Inventarisierung oder für das Reklamationsmanagement. In jedem dieser Bereiche können spezielle Auswertungen nützlich sein. Zur übersichtlichen Darstellung der relevanten Informationen lassen sich individuelle Dashboards in Excel erstellen. Für ein Helpdesk kann eine Auswertung zum Beispiel Informationen darüber liefern, wie viele Tickets in welcher Zeit gelöst wurden oder wie viele noch nicht zugewiesen und unbearbeitet sind. Wird Weiterlesen

Ende September hatte die Locatech IT Solutions wieder zu einem Online-Seminar eingeladen, diesmal zum Thema „Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten für Ihr Helpdesk“. Unser Experten-Team Aglika Tilev und Dirk Löhn zeigte den Teilnehmenden, wie ein Helpdesk-System einfach erweitert und für zusätzliche betriebliche Prozesse in IT-Abteilungen genutzt werden kann. Zeiterfassung In einem normalen Ticketformular wie diesem hier… …lässt sich beispielweise auch direkt eine Zeiterfassung integrieren, was die Abrechnung eines Projektes sehr erleichtern kann. Die für das Projekt vereinbarten Stunden Weiterlesen

  Sicher nutzen Sie ein Helpdesk-System für Ihren Support. Lassen Sie sich von uns in einem Online-Seminar zeigen, wie sich ein Helpdesk so erweitern lässt, dass es auch für Zeiterfassung, Projektmanagement oder Asset Management eingesetzt werden kann.   Unser Experten-Team Aglika Tilev und Dirk Löhn wird Ihnen anhand von Beispielen die verschiedenen Erweiterungsmöglichkeiten und Einsatzszenarien zeigen. Hier erhalten Sie schon mal einen Einblick, wie sich eine Zeiterfassung in einem Ticketformular integrieren lässt. Und hier finden Sie Weiterlesen

Wenn Anzahl und Umfang der betreuten Projekte nicht allzu groß sind, aber beim Verwalten aller Aufgaben und Deadlines in Tabellen der Überblick verloren geht, stellt sich in vielen Unternehmen die Frage nach einer Projektmanagementlösung. Ein Spezialprodukt für Projektverwaltung scheint “Overkill” zu sein und ist oft mit beträchtlichen Kosten und hohem Einarbeitungsaufwand verbunden. Office 365 bietet eine Reihe von praktischen Lösungsansätzen für Ihr Unternehmen: Microsoft Teams Möglicherweise nutzen Sie Microsoft Teams schon länger als Tool zur Kommunikation im Unternehmen und kennen die Weiterlesen

Für die Tätigkeiten in Projekten oder für kostenpflichtige Serviceleistungen steht oft nur ein begrenztes maximales Zeitkontingent zur Verfügung. Eine schnelle und einfache Zeiterfassung ist der Schlüssel für ein einfaches Controlling, unkomplizierte Leistungsnachweise und die problemlose Weiterverrechnung an Kunden oder andere Abteilungen. Ein wiederkehrendes Problem für alle Serviceabteilungen ist die Erfassung kostenpflichtiger Leistungen und die Erbringung von Leistungsnachweisen. Werden Arbeitszeiten erfasst, so ist oft keine Zuordnung zu spezifischen Serviceanfragen oder Kunden möglich. Und ist ein Zeiterfassungssystem Weiterlesen

Verträge haben in Unternehmen eine strategische Bedeutung. Gerade in größeren Organisationen werden Verträge häufig in verschiedenen Abteilungen oder gar unterschiedlichen Gesellschaften verwaltet. Oftmals ist nicht transparent ersichtlich, welche Verträge für welche Unternehmensbereiche gültig sind, ob Verträge mit gleichen Lieferanten zu unterschiedlichen Konditionen abgeschlossen wurden, welche geplanten oder tatsächlichen Kosten mit Verträgen verbunden sind oder wann welche Verträge nachverhandelt oder gekündigt werden können.  Dieser Artikel schildert einige unserer Projekterfahrungen beim Einführen von Vertragsmanagementsystemen und bietet auch Weiterlesen

Mit der App „Teams“ bündelt Microsoft Funktionen und Module von Office365 zu einem vollständigen digitalen Arbeitsplatz für Menschen, die in Gruppen zusammenarbeiten – also für Teams. Mit wenigen Klicks erstellt, stehen zentrale E-Mail-Postfächer, Dokumentablage und -bearbeitung sowohl offline wie online, Chatfunktionen, Online-Meetings, Teamkalender und Etliches mehr in einer einheitlichen Benutzeroberfläche zur Verfügung. Besonders charmant wird das Ganze durch die Verfügbarkeit von mobilen Apps für IPhone & Android sowie Desktop-Apps für Windows und Apple. Gleichzeitig ist Weiterlesen

Projektverwaltung, Projektablage und Projektraum für die Zusammenarbeit im Team – in einer Lösung integriert. LPM bietet eine benutzerfreundliche und vollständige Projektmanagementlösung nach Prince 2 für Microsoft Office365 und SharePoint. Microsoft SharePoint und Office365 bieten umfassende Funktionen für das Dokumentenmanagement und auch zahlreiche Bausteine für die Verwaltung von Listen, Aufgaben oder ToDos. Aus dem Stand reichen die Funktionen für ein unternehmensweites Projektmanagement jedoch nicht aus. Mit dem Produkt Project Server hat Microsoft eine umfassende Lösung für Weiterlesen

Bei der Einführung einer Prozessumgebung mit Microsoft SharePoint gibt es eine nahezu unbegrenzte Zahl an Gestaltungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche. Oft steht bei der Konfiguration einer SharePoint-Lösung die eigentliche Funktionalität im Vordergrund, wie zum Beispiel die zweckmäßige Verwaltung von Projektinformationen. Hierbei erfolgt die Darstellung von Informationen in SharePoint meist in einfacher Listenform, und für die Navigation der Benutzer steht eine Navigationsleiste sowohl am oberen als auch am linken Rand des Web-Browsers zur Verfügung. Diese „Standardkonfiguration“ ist Weiterlesen

 
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