Alle Artikel mit dem Tag Office 365

  Oft werden wir gefragt, ob man für Microsoft Teams auch ein Wiki oder eine Knowledgebase einrichten kann. Technisch ist das kein Problem, die größere Herausforderung dürfte darin bestehen, ein solches Wiki auch redaktionell zu betreuen und zu aktualisieren, damit es sich zu einer wertvollen Informationsressource für Ihr Unternehmen entwickelt.   In einem anderen Artikel haben wir bereits beschrieben, wie Sie ein einfaches Wiki direkt in Microsoft Teams einrichten können. Das Microsoft Teams-Wiki ist allerdings Weiterlesen

In einem Helpdesk werden die Kundenanfragen oder Supportwünsche nicht immer direkt von den Betroffenen selbst eingestellt. Oft ist es eine Kombination aus Supportanfragen per E-Mail direkt vom Kunden bzw. Endnutzer und einer manuellen Ticketerstellung im Namen des Kunden durch einen internen Support- oder Vertriebsmitarbeiter. Um zu jedem Vorgang immer auch die relevanten Informationen zum Kunden präsent zu haben, kann das Helpdesk mit dem System zur Verwaltung der Kundendaten verknüpft werden, so dass die im Support Weiterlesen

Auf großes Interesse stieß das von Locatech Mitte Juni angebotene Online-Seminar zur digitalen Rechnungsverarbeitung. Schnell kamen die ersten Anmeldungen, und bald waren die verfügbaren Plätze belegt.  In gelöster „Studioatmosphäre“ begrüßten Aglika Tilev und Dirk Löhn die Teilnehmenden und spielten mit ihnen beispielhaft den kompletten Prozess von der Aufnahme einer eingehenden Rechnung ins System über sachliche Genehmigung und Freigabe bis zur Verbuchung durch.  Selbstverständlich gab es auch Raum für Fragen: diese konnten im Live-Chat gestellt werden und wurden dann direkt in der Präsentation aufgegriffen und beantwortet.   So konnte Weiterlesen

Für Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, die Kenntnisse und Fähigkeiten aller Mitarbeiter/innen effizient zu nutzen und ihr gesammeltes Wissen als “Wissensdatenbank” oder “Knowledgebase” so bereitzustellen, dass alle davon profitieren können. Als Lösung bietet sich ein für alle zugänglicher zentraler Ort an, an dem Fach- und Hintergrundwissen zu komplizierten Sachverhalten abgelegt, Dokumentationen von Arbeitsabläufen hinterlegt und „Tipps & Tricks“ weitergegeben werden können. In vielen Unternehmen werden derartige Informationen in Form von Dokumenten auf Fileservern, möglicherweise Weiterlesen

Wenn Anzahl und Umfang der betreuten Projekte nicht allzu groß sind, aber beim Verwalten aller Aufgaben und Deadlines in Tabellen der Überblick verloren geht, stellt sich in vielen Unternehmen die Frage nach einer Projektmanagementlösung. Ein Spezialprodukt für Projektverwaltung scheint “Overkill” zu sein und ist oft mit beträchtlichen Kosten und hohem Einarbeitungsaufwand verbunden. Office 365 bietet eine Reihe von praktischen Lösungsansätzen für Ihr Unternehmen: Microsoft Teams Möglicherweise nutzen Sie Microsoft Teams schon länger als Tool zur Kommunikation im Unternehmen und kennen die Weiterlesen

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation Office 365 einführen möchten, stellt sich die Frage nach der richtigen und möglichst kostenoptimierten Lizenzierung. Wer hier nicht aufpasst, zahlt schnell einen höheren monatlichen Betrag, als eigentlich nötig wäre. Wir helfen Ihnen, dies zu vermeiden. Zu beachten ist hier nicht nur die Größe Ihrer Organisation, sondern auch, ob es sich um ein Unternehmen, eine Bildungseinrichtung oder eine gemeinnützige Organisation handelt. Für die beiden Letztgenannten gibt es sogar Weiterlesen

Immer mehr Unternehmen führen die Plattform Microsoft Office365 ein. Ausgangspunkt für eine Umstellung auf Office 365 ist oft die einfachere/kostengünstigere Nutzung und Verwaltung von Microsoft Office-Produkten sowie eine Umstellung der E-Mail-Systeme. Strategische Mehrwerte für das gesamte Unternehmen entstehen aber dann, wenn die zugrundeliegende Infrastruktur Microsoft SharePoint Online genutzt werden kann, um neue Unternehmenslösungen zu entwickeln oder bestehende Produkte abzulösen. So nutzen viele Unternehmen noch kein zentrales Vertragsmanagement oder verwalten die rechtlichen Informationen über manuell geführte Weiterlesen

2016 erhält Deutschland eine eigene, sichere Microsoft Cloud. Alle wichtigen Cloud-Dienste von Microsoft, insbesondere Office 365 und Azure, werden in deutschen Rechenzentren betrieben. Alle Kundendaten bleiben gemäß deutschem Recht und Datenschutzrichtlinien in Deutschland und unterliegen höchsten Datensicherheitsstandards. Als Datentreuhänder für Microsoft fungiert die T-Systems als Tochterunternehmen der Deutsche Telekom. Microsoft selbst hat keinerlei Zugriff auf diese Daten, diese unterliegen ausschließlich deutschem Recht und deutschen Datenschutzbestimmungen. Der Datenschutz steht in Deutschland sehr weit oben auf der Weiterlesen

Mit Office 365 bietet Microsoft seinen Kunden ein – im Vergleich zum bisherigen Lizenz-Dschungel – sehr einfaches Mietmodell (pro Benutzer und Monat) an, mit dem nahezu alle Office-Funktionen sowohl auf dem Desktop als auch über eine von Microsoft gehostete Cloud-Plattform genutzt werden kann. Dabei richtet sich Microsoft Office 365 sowohl an kleine und mittelständische Unternehmen als auch an Konzerne und große Organisationen. Office 365 bietet im Wesentlichen den Zugang zu E-Mail, Dokumenten, zentralen Kontakten und Weiterlesen

Heute Abend gab es die angekündigte große Neuigkeit von Facebook, die die Art der Kommunikation zwischen Personen revolutionieren soll. Inzwischen nutzen bereits 350 Millionen Benutzer die Nachrichten-Funktionen von Facebook, und mehr als 4 Milliarden Nachrichten werden täglich zwischen „Freunden“ auf Facebook ausgetauscht. Mark Zuckerberg stellte Facebooks Sicht von einem “modernen” Messaging-System vor, mit folgenden Merkmalen: Ein integriertes System  – umfasst nicht nur E-Mail, sondern auch  SMS oder Chat. Email ist eine Art der Kommunikation, aber Weiterlesen

 
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